ЗДРАВСТВУЙТЕ ВАМ!

Каждый из нас пользуется такими прекрасными "волшебными словами" русской речи, как "здравствуйте", "спасибо", "извините", "пожалуйста". Но в чем их волшебная сила? Почему они так необходимы? Над этим полезно задуматься. И только ли "волшебные слова" позволяют людям правильно выражать отношение друг к другу, делают общение вежливым, доброжелательным?
Конечно, не только они. Стоит внимательно присмотреться к речи, как мы обнаружим в ней немало других этикетных средств, то есть слов и оборотов речи, которые произносят, подчиняясь этикету - принятым правилам поведения.
Речевой этикет - один из важных элементов человеческой культуры. Речевой этикет тесно связан с неречевыми особенностями поведения. Так, например, приветствуя друг друга, мы не только говорим "Здравствуйте!", "До свидания!", но и обмениваемся рукопожатиями, машем друг другу рукой и т.д.
Вежливость - главный способ применения этикетных формул. У вежливости и невежливости есть многочисленные степени и оттенки. В русском языке они обозначаются такими словами, как "вежливо", "невежливо", "корректно", "учтиво", "галантно", "заносчиво", "высокомерно", "грубо", "спесиво", "манерно", "церемонно" и т.д.
Чтобы объяснить то, насколько общение людей сегодня насыщено правилами этикета, мы поговорили с руководителем городского центра духовности и просветительства Рихси Нурматовной БЕКБУТАЕВОЙ:

- Если бы нам удалось заглянуть "по ту сторону" вежливости, мы, несомненно, прочли бы "на обороте": достоинство, - говорит Рихси Нурматовна. - Потому что место, роль, на которые претендует человек, то есть его представление о ценности собственной личности в обществе, - это и есть достоинство. На достоинство человека, на то, чтобы не унизить, не оскорбить его, ориентируется вежливость.

Невежливым обычно является то этикетное действие, которое отводит адресату роль ниже, чем положено ему в соответствии с принятой в данном обществе системой ценностей. Тогда вежливым этикетным действием можно назвать то, которое отводит адресату место (роль) не ниже, чем положено ему в соответствии с принятыми в данном обществе представлениями.

Только демократичное общество, подлинно свободное от социального неравенства, дает каждому своему члену равное право на достоинство. Превратит ли он это право в действительное достоинство, зависит от многого и прежде всего - от личных моральных качеств человека, от того, на что направлены его действия в обществе, насколько все его поведение соответствует принятому в обществе представлению о достойном. Поэтому достоинство нельзя получить, как подарок в день рождения, его нужно утверждать самому.

Приветствие - один из самых важных правил речевого этикета, - утверждает Рихси Нурматовна. - С его помощью устанавливается контакт общающихся, определяются отношения между людьми. Поэтому не владеть правилами приветствия - это значит быть всем чужим, не уметь общаться. С приветствия начинается общение. Здороваясь со знакомыми, мы подтверждаем этим свое знакомство и выражаем желание продолжать его. Нас беспокоит, когда хороший знакомый, проходя мимо, только слегка кивает головой или вовсе не замечает нас. Ведь перестать здороваться - означает прервать добрые отношения, прекратить знакомство! И наоборот: здороваясь с человеком, с которым мы раньше не общались и не были знакомы, мы выражаем доброжелательное к нему отношение и намерение вступить в контакт. Поэтому, входя в учреждение, сначала здороваются и только потом начинают излагать свое дело. Приветствие связывает нас друг с другом, укрепляет контакты, приближает к радости человеческого общения.

Самый общий принцип применения правил этикета - это вежливость, доброжелательность. Поэтому, пожалуй, ничто в человеческом поведении не сочетается с ними так часто, как доброжелательная улыбка. Конечно, улыбка - совершенно естественное, биологическое проявление чувств. И все же, люди, относящиеся к разным культурным зонам, улыбаются по-разному и неодинаково "пользуются" своими улыбками. Однако при всех различиях улыбка - одно из главных выражений человеческого контакта, доброжелательности, участия. Это то, чего мы более всего ищем в лице собеседника, то, чего так не хватает современным людям в повседневной жизни.

Добрая улыбка - символ человечности и согласия, спутник общения, признак вежливости и воспитанности.

Д. ИМИНОВА.

gazetachirchik@mail.ru